Livraison à l’étranger

Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse (et peut-être bientôt dans les DOM-TOM). 

La livraison n'est pas inclue pour la Belgique, le Luxembourg et la Suisse : comme les frais d'envoi et de retours sont plus élevés, cela impliquerait d'augmenter le prix de nos vêtements. On préfère donc faire payer la livraison pour ces pays : c'est ce qui favorise la consommation de marques locales.

Frais de livraison
Pour la Belgique et le Luxembourg, les frais de livraison sont de 10€, quel que soit le montant de la commande. Pour la Suisse, ils sont de 15€. Les délais de livraison constatés sont de 3 à 4 jours ouvrés. Tous les retours et échanges sont gratuits.

TVA
Pour la Belgique et le Luxembourg qui sont dans l'Union Européenne, vous paierez le prix TTC. Si vous vous faites livrer en Suisse, nous vous rembourserons de la TVA française, qui sera automatiquement et immédiatement re-créditée sur la carte de crédit une fois votre commande passée. Lors de la livraison, il est possible qu’on vous demande de payer la TVA suisse (7,7 % du montant de votre achat), ainsi que des droits de douane (11.50 CHF + 3% du montant).

Autres pays
On y a pas mal réfléchi mais a priori, nous ne livrerons jamais dans d'autres pays. Nous préférons un monde avec des écosystèmes de marques locales dans chaque pays plutôt qu'un monde où une poignée de marques géantes se partagent le marché. C'est à cette condition qu'on parviendra à limiter notre empreinte écologique et construire une économie plus humaine. Et de notre côté, nous préférons que Loom reste une entreprise à taille humaine plutôt qu'une une grosse entreprise avec des country managers dans plein de pays, où les liens dans l'équipe risqueraient de se distendre et où nous devrions voyager en avion tout le temps...