Vous livrez à l’étranger ?

Oui, nous livrons en France métropolitaine et dans les pays européens proches : Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Pays-Bas, Suisse. Nous ne livrons pas dans les DOM-TOM (pour des raisons techniques liées à Colissimo), ni au Royaume-Uni (formalités administratives trop lourdes). Pour tous les pays de l'UE, les frais de livraison sont de 10€ en cas de livraison à domicile, 6€ en cas de livraison en point relais, quel que soit le montant de la commande.

Cas spécifique de la livraison en Suisse

Les frais de livraison sont de 15€ en cas de livraison à domicile, quel que soit le montant de la commande. Nous vous rembourserons de la TVA française, qui sera automatiquement et immédiatement re-créditée sur la carte de crédit une fois votre commande passée. Lors de la livraison, il est possible qu’on vous demande de payer la TVA suisse (7,7 % du montant de votre achat), ainsi que des droits de douane (11.50 CHF + 3% du montant).

Vous livrerez dans d'autres pays un jour ?

On y a pas mal réfléchi mais a priori, nous ne livrerons jamais dans d'autres pays. Nous préférons un monde avec des écosystèmes de marques locales dans chaque pays plutôt qu'un monde où une poignée de marques géantes se partagent le marché. C'est aussi pour cela qu'on ne traduit pas notre site dans d'autres langues. Et de notre côté, nous préférons que Loom reste une entreprise à taille humaine plutôt qu'une une grosse entreprise avec des country managers dans plein de pays, où les liens dans l'équipe risqueraient de se distendre et où nous devrions voyager en avion tout le temps...