Je n'arrive plus à accéder à mon compte

Vous avez déjà acheté chez nous, mais quand vous essayez de connecter, le site ne vous reconnaît pas. Et quand vous demandez à vous faire renvoyer un mot de passe, vous avez le message d'erreur suivant : "Aucun compte associé à cet e-mail n'a été trouvé." 

Ne vous inquiétez pas, c'est très probablement parce qu'en fait... vous aviez commandé sans créer de compte chez nous. Sur Loom, comme sur beaucoup de sites aujourd'hui, on peut passer commande en tant que simple invité, et c'est beaucoup plus pratique :)